คำถามสำคัญที่ต้องถามผู้ให้บริการผู้ค้าก่อนสมัคร

37

การลงทะเบียนบัญชีการค้าควรเป็นเรื่องง่าย เป็นเพียงบัญชีที่ให้คุณรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น แต่มันค่อนข้างซับซ้อนในการตั้งค่าการประมวลผลบัตรเครดิตของผู้ค้าออนไลน์
การลงทะเบียนบัญชีการค้าควรเป็นเรื่องง่าย เป็นเพียงบัญชีที่ให้คุณรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเท่านั้นรับจดทะเบียนบริษัท แต่มันค่อนข้างซับซ้อนในการตั้งค่าการประมวลผลบัตรเครดิตของผู้ค้าออนไลน์ ผู้ให้บริการบัญชีผู้ค้าทุกรายขยายความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ ค่าธรรมเนียม อัตรา มาตรการความปลอดภัย คุณสมบัติ และบริการ ต่อไปนี้คือคำถามสำคัญบางประการที่คุณต้องสอบถามผู้ให้บริการร้านค้าก่อนสมัครใช้งาน

การสนับสนุนประเภทใดที่ขยายออกไป

เมื่อมีปัญหา คุณต้องการความช่วยเหลือที่รวดเร็วและง่ายดายและมีคนคอยช่วยเหลือ สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าการขยายเวลานี้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันหรือไม่ คุณจะสามารถรับการชำระเงินได้ทุกเมื่อของวันเมื่อคุณมีการประมวลผลบัตรเครดิตของผู้ค้าทางออนไลน์ แม้แต่ในเวลาคี่ของกลางวันหรือกลางคืน คุณต้องสามารถพูดคุยกับใครสักคนที่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ทันทีด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคที่รวดเร็ว

ฉันจะได้รับความปลอดภัยประเภทใด

สำหรับนักช้อปออนไลน์และเจ้าของธุรกิจ การฉ้อโกงและการละเมิดความปลอดภัยออนไลน์เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง คุณต้องการบริการที่เพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าของคุณ สอบถามเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยที่มีให้ เช่น:

มีการป้องกันการฉ้อโกงหรือไม่?
ไม่ว่าจะเป็นระบบการชำระเงินตามมาตรฐาน PCI?
ประวัติของบริษัทในการจัดการและ/หรือหยุดปัญหาด้านความปลอดภัยเป็นอย่างไร?
คุณมีค่าธรรมเนียมและอัตราอะไรบ้าง?

ผลลัพธ์สุดท้ายของคุณอาจได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจแต่ละครั้งที่คุณทำในฐานะเจ้าของธุรกิจ การดำเนินการกับบัตรเครดิต Merchant ทางออนไลน์ทำได้ง่ายมาก อย่างไรก็ตาม สามารถใช้ได้กับค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่จะยอมรับเงื่อนไขกับผู้ให้บริการบัญชีการค้าบางราย คุณต้องค้นหาว่าคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใด กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องเข้าใจค่าธรรมเนียมและอัตราทั้งหมด

ในขณะที่บางตัวมีอัตราผันแปร บางแห่งก็มีอัตราคงที่ บางส่วนมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำ ในขณะที่บางรายการมีค่าธรรมเนียมการติดตั้งและค่าบริการรายเดือน บางแห่งเรียกเก็บอัตราที่แตกต่างกันสำหรับการ์ดประเภทต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจค่าธรรมเนียมและอัตราที่คุณต้องจ่ายจริงก่อนที่จะตกลงทำสัญญา

ผู้ให้บริการบัญชีการค้าเข้ากันได้กับระบบของคุณหรือไม่?

ในกรณีที่คุณมีซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่คุณต้องการใช้หรือมีเว็บไซต์อยู่แล้ว คุณต้องค้นหาว่าซอฟต์แวร์นั้นเข้ากันได้กับผู้ให้บริการบัญชีการค้าที่คุณเลือกหรือไม่ การดำเนินการกับบัตรเครดิตของผู้ค้าทางออนไลน์จะสะดวกมากสำหรับลูกค้าของคุณ แต่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีตะกร้าสินค้าที่ไร้รอยต่อ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียยอดขายระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการจริงของฉันคืออะไร?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคุณได้รับอัตราเบื้องต้นหรือไม่ซึ่งสามารถเพิ่มขึ้นได้ในบางครั้ง ถามว่าอัตราเบื้องต้นสามารถขยายการรับประกันอัตราบางประเภทได้หรือไม่ อัตราการประมวลผลบัตรเครดิตอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของธุรกรรม บัตรที่ใช้ และปริมาณการประมวลผลของธุรกิจในแต่ละเดือน ในกรณีที่คุณได้รับเสนออัตราที่ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ ให้สอบถามผู้ให้บริการร้านค้าเกี่ยวกับธุรกรรมที่ใช้อัตราดังกล่าวหรือไม่

คุณมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่?

เช่นเดียวกับที่คุณจำเป็นต้องค้นหาเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง คุณต้องค้นหาว่ามีค่าใช้จ่ายบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกสัญญาของคุณหรือไม่ ในกรณีที่คุณวางแผนที่จะเปลี่ยนบัญชีผู้ค้า ค่าธรรมเนียมการยกเลิกเล็กน้อยเป็นส่วนหนึ่งของผู้ประมวลผลการชำระเงินส่วนใหญ่ แต่ค่าธรรมเนียมความเสียหายที่ชำระแล้วนั้นกำหนดไว้ในสัญญาสองสามฉบับ ซึ่งจะเรียกเก็บเป็นจำนวนเงินโดยประมาณของข้อตกลงทั้งหมด อย่าให้ความยินยอมในสัญญาบางอย่างที่คุณไม่สามารถคลี่คลายได้อย่างแท้จริง

ข้อกำหนดในสัญญาของคุณมีอะไรบ้าง?

บางบริษัทเสนอบัญชีผู้ค้าเป็นรายเดือน แต่บริษัทอื่นๆ มีสัญญาที่ยาวกว่า ค้นหาว่าข้อตกลงมีระยะเวลานานเท่าใด จะเกิดอะไรขึ้นในกรณีที่คุณต้องการยุติข้อตกลงตั้งแต่เนิ่นๆ และสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้สัญญาถูกยกเลิกเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา

อาจมีเงื่อนไขการต่ออายุอัตโนมัติในตัวประมวลผลการชำระเงินสองสามตัว และเจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องรู้ในสิ่งเดียวกัน เมื่อคุณทราบข้อกำหนดดังกล่าว อาจทำให้คุณไม่สามารถลงทะเบียนสำหรับสัญญาอื่นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญาทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ เพื่อหลีกเลี่ยงความรำคาญหลังจากลงนามในเอกสาร

คุณมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมที่ฉันควรรู้หรือไม่?

คุณต้องค้นหาว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่ เช่น:

เช่าอุปกรณ์
ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงบัญชี
ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน
ค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตาม PCI
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด
ค่าธรรมเนียมการยกเลิก
เมื่อคุณมีไอเดียเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมจริง ๆ และวิธีหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม